Kontaktieren Sie uns! 
Büro München: +49 89 829988-0,
Büro Stuttgart: +49 711 638282
oder per Kontaktformular

Yachtcharter in Zeiten von Corona

  geschrieben von Kerstin Neubauer

Partnerschaftlich die Krise meistern

Corona verunsichert uns alle. Sie als Charterkunden und Individualreisende verständlicher Weise ganz besonders. Es gibt viele, sehr viele Fragen, die sich jeder einzelne aktuell stellt. Ist eine Antwort gefunden, so taucht gleich die nächste Frage auf: Wie lange ist diese Antwort gültig? Corona ist vor allem eins: Eine noch nie dagewesene, extreme Ausnahmesituation. Darum können zu den wenigsten Fragen allgemein gültige Regelungen und Antworten gegeben werden. Angesichts der Diversität und Vielzahl an Reisen, Partnerfirmen und Kunden ist das auch gar nicht realistisch. Ja, es gibt Recht und Gesetz - aber es gibt auch Gerechtigkeit und Redlichkeit. Letzterem fühlen wir uns verpflichtet. Pauschalitäten sind jetzt fehl am Platz. Individualreisen sind nun mal individuell. Jede Segelreise ist einmalig und darum kann es nur Einzelfallbehandlungen geben. Folglich kümmern wir uns persönlich und individuell um Ihre Anliegen.

So können wir Ihnen versprechen: Wir werden alles daran setzen, eine Antwort und eine Lösung für Ihre Segelreise finden. Rufen Sie uns einfach an.

Aktuelle Situation

Die Medien kennen derzeit kaum ein anderes Thema, die Verunsicherung wächst. Wir bei Charterwelt nehmen uns Ihre berechtigten Bedenken und Sorgen rund um Ihre Segelreise sehr zu Herzen. So haben wir natürlich Kunden, die in Kürze Ihre Reise antreten wollen oder die ein Schiff in einem sogenannten Risikogebiet wie z.B. Italien gebucht haben. Und die auf der Suche nach Antworten und Alternativen sind. In den allermeisten Fällen konnten wir bislang eine verträgliche Regelung finden.

Charterwelt steht für individuelle Beratung und maßgeschneiderte Charterangebote. Genauso verhält es sich in der aktuellen Ausnahmesituation: Jede Buchung wird einzeln betrachtet und ein maßgeschneidertes Lösungspaket geschnürt. Allgemeingültigkeiten wie im Pauschaltourismus können im Yachtcharterbereich nicht zur Anwendung kommen.

In der aktuellen Lage wäre das ja auch gar nicht möglich. Die Sachlage ändert sich täglich. Jede Destination ist anders. Jeder Charterpartner hat im Rahmen seiner wirtschaftlichen Möglichkeiten und seiner sozialen Verantwortung andere Optionen, die er Kunden anbieten kann.

Und dann kommt es darauf an, ob die Sorge eine bereits gebuchte Charter betrifft oder Unsicherheit hinsichtlich einer künftigen Buchung besteht. In beiden Fällen sind wir persönlich für Sie da.

Sorge um eine bereits gebuchte & zeitnah anstehende Yachtcharter?

Bei denen, die bereits ihre Yacht gebucht haben und deren Törn in Kürze ansteht, ist die Verunsicherung momentan besonders hoch. Verständlich! Ihnen können wir versichern, dass wir Sie nicht im Regen stehen lassen. Grundsätzlich entgehen Sie auf Ihrer Charteryacht den Menschenmassen und verringern damit Ihr persönliches Ansteckungsrisiko. Wenn Sie Bedenken haben, Ihre Yachtcharter anzutreten, sprechen Sie bitte mit uns.

In den vergangenen Tagen konnten wir in den allermeisten Fällen für besorgte Kunden eine Lösung finden. Diese sehen je nach Situation des Kunden, des Reiseziels, der Art und des Zeitpunkts sowie des Charterpartners anders aus. Mögliche Maßnahmen sind zum Beispiel:

  • Umbuchungen des Reisezeitraums
  • Änderung der Reisedestination
  • Vouchers für Neubuchungen

Wir möchten mit Ihnen besonnen und konstruktiv ein Ergebnis erarbeiten, damit Sie Ihren wohlverdienten Urlaub auch leichten Herzens antreten können.

Unsicherheit bezüglich künftiger Buchung?

Reisebeschränkungen, Grenzkontrollen, gestrichene Flüge, Ansteckungsangst sind nur einige der Bedenken, die Menschen davon abhalten zum aktuellen Zeitpunkt eine Yacht zu chartern. Unsicherheiten bzgl. Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen kommen hinzu.

Unser Rat: Sprechen Sie mit uns. Wir stehen in ständigem Austausch mit unseren Partnern und finden für alle unsere Kunden, die aktuell eine Yacht chartern möchten, zufriedenstellende Vereinbarungen. Diese sind von Fall zu Fall unterschiedlich. So gibt es beispielsweise:

  • flexiblere Vertragsgestaltungen
  • Kulanzregelungen für Umbuchungen hinsichtlich Reisezeit und / oder Destination
  • geringere und flexiblere Anzahlungen
  • Rabatte und Sonderleistungen

Ein einheitliches Handling gibt es nicht. Das kann bei der Diversität an Partnern, Ländern und Reisearten gar nicht gewährleistet werden.

Wir erklären Ihnen, was für Sie möglich ist und sorgen dafür, dass Sie zu fairen Bedingungen buchen.

Recht, aber nicht gerecht: Gesetze für Individualreisen

Die Rechtslage ist was Individualreisen anbelangt eindeutig. In diesem Extremsituation aber auch sehr einseitig.

Damit ist unserer Ansicht nach keinem Kunden geholfen. Die Verunsicherung rührt ja gerade daher, dass man als Indiviualtourist rein rechtlich keinen Anspruch auf Stornierungen und Umbuchen hat. Man ist auf die Kulanz der Partner angewiesen.

Und hier sehen wir den konstruktiven Lösungsansatz: Wir stehen im täglichen Austausch mit unseren Partnern. Diese haben ebenfalls ein maximal großes Interesse, dass die Menschen einen schönen Urlaub verbringen. Und so ist jeder Charterpartner zur Lösungsfindung bereit. Manche bieten kurzfristige und kulante Buchungsbedingungen, flexible Umbuchungsmöglichkeiten, was den Reisezeitraum oder das Reiseziel anbelangt, günstigere Charterpreise und Anzahlungen für Neubuchungen und und und.

Sollten Sie in irgendeiner Weise verunsichert sein, rufen Sie uns bitte an. Wir erörtern mit Ihnen Ihre Charter-Lage.

Auf jedes Tief folgt ein Hoch - Was wir von Irma gelernt haben

Erinnern Sie sich an Hurrikan Irma? Eine Katastrophe, die über Menschen und Natur hinweggefegt ist und zunächst nichts als Chaos hinterlassen hat. Auch hier war die Reise- und insbesondere die Yachtcharterbranche extrem gefordert, innerhalb kürzester Zeit Lösungen zu finden. Und sie wurden gefunden. Eine Erfahrung, die uns absurderweise nun zugute kommt. Corona zwingt uns ebenfalls zu maximaler Flexibilität, auch im Hinblick auf gegenseitiges Verständnis. Es ist nicht so lokal begrenzt wie Irma, dafür gibt es keine physischen Schäden an Schiffen und Infrastruktur.

Was wiederum positiv ist, denn die Schiffe sind da. Die Vercharterer sind da. Das Meer und der Wind sind da. Fernab jeglicher Großstädte können Sie auf Ihrem Charterschiff den Massen entgehen.

Bei aller berechtigter Sorge und angeordneten Vorsorgemaßnahmen, mit denen Länder ihre Bevölkerung schützen möchten: Wir gehen derzeit fest davon aus, dass Corona binnen Wochen eingedämmt sein wird und sich damit Reisebeschränkungen aufheben. Wenn wir jetzt besonnen handeln, können wir alle schnell zur von uns allen herbeigesehnten Normalität zurückkehren. Und auch ganz entspannt den Urlaub antreten.

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir Ruhe bewahren und besonnen handeln. Und uns auf das Hoch freuen, das zweifelsohne kommen wird.

Zuguterletzt

Das Thema ist extrem weitläufig, weshalb allgemeine Berichterstattung nicht möglich ist. Allerdings geben Fakten mehr Sicherheit als Gerüchte. Drei Tipps, wie Sie an gesicherte Fakten kommen, möchten wir Ihnen hier mitgeben.

  • Die aktuelle Reiselage hat das Auswärtige Amt voll umfänglich im Blick und informiert sachlich und besonnen auf seiner Webseite.
  • Informationen zur Krankheit, deren Entwicklung und empfohlene Maßnahmen finden Sie auf der Seite des Robert-Koch-Instituts.
  • Über Ihre Reiserücktrittsversicherung informiert und berät Sie Ihr Anbieter. Bitte informieren Sie sich auch gleich über die Regelung für einen Reiseabbruch und Rückführung.

Das Charterwelt-Versprechen

Charterwelt KH+P GmbH steht seit Jahrzehnten für Beratungskompetenz und Zuverlässigkeit. Das sind unsere Unternehmenswerte und höchste Maxime. Diese gelten für alle Belange rund um Ihren Charterurlaub. Nicht nur, was neue Reisen betrifft, sondern auch jetzt in Zeiten der Verunsicherung, stehen wir Ihnen mit persönlichem Rat zur Seite.

Sie haben Fragen?

Bitte kontaktieren Sie uns.

Sie erreichen uns telefonisch im Büro München unter +49 89 829988-0  und im Büro Stuttgart unter +49 711 638282.

Mich persönlich erreichen Sie unter +49 89 829988-33 oder ulrich.danne@charterwelt.de

Gerne können Sie uns zur Vorbereitung auch Ihr Anliegen über unser Kontaktformular schildern und einen Rückrufwunsch einstellen.

Herzlichen Dank!

Ihr Ulrich Danne

Kategorie: Segelyachten, Motorboote